Häufige Fragen

Hilfe & Antworten

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Reisgenuss.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Reisgenuss?

Derzeit steht dir die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister zur Verfügung. Die genaue Auswahl siehst du im Checkout.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail. Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand deiner Bestellung ab.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

In welche Länder liefert Reisgenuss?

Der Versand richtet sich nach den im Checkout hinterlegten Lieferregionen. Dort siehst du, ob eine Lieferung an deine Adresse möglich ist.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Informationen zum Rückgabeprozess findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail an [email protected].

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir melden uns werktags in der Regel innerhalb eines Werktages bei dir.

Tipp: Viele Fragen lassen sich schneller klären, wenn du deine Bestellnummer oder den Produktnamen in deiner Nachricht angibst.